オンライン診療の対象となる方

オンライン診療は、安全な医学管理を行うため対象を限定しております。当院に再診でご通院中の患者様のうち、次のいずれかに該当し、医師が適応ありと判断・許可した方のみご利用いただけます。

• CPAP治療で病状が安定していると医師が判断した方
• 検査結果の説明をオンラインでご希望される方
• その他、医師がオンライン診療でのフォローが可能と判断した方

CPAP治療中の方の通院サイクルについて

CPAP治療で安定している方は、対面診療とオンライン診療を1か月ごとに交互で受診いただく運用としています。機器の安全確認と適切な医学管理のため、オンライン診療のみの連続受診はできません。

ご利用の流れ

STEP 1

まずは対面診療

初診の方、およびオンライン診療をまだご利用でない方は、まずご来院ください。

STEP 2

医師に相談する

対面診療の際に、オンライン診療への切り替えをご希望の旨をお伝えください。適応があれば、その場でアプリ登録方法と再診コードをご案内します。

STEP 3

オンライン診療の予約

ご案内されたQRコードからアプリ「melmo」をダウンロードし、再診コードを使ってオンライン診療をご予約ください。

STEP 4

オンライン診療

予約した日時になりましたら、アプリを開いてビデオ通話で受診してください。ご自宅や職場から、通院と同じように診察を受けられます。

STEP 5

アプリでお会計

診察終了後、診察料とシステム利用料をアプリ内のクレジットカード決済でお支払いいただきます（クレジットカードのご登録が必須です）。

STEP 6

お薬・処方箋の受け取り

お薬は「電子処方箋」でお近くの薬局にてお受け取りいただきます。詳しい流れは次項をご覧ください。

お薬の受け取り方について（電子処方箋のみの対応です）

「電子処方箋」はオンライン診療と相性が良く、大変便利です

薬局でのお受け取り方法

お近くの「電子処方箋対応」の調剤薬局へ行き、受付窓口で以下のいずれかをご提示ください。

※現在、大手ドラッグストアや駅前の調剤薬局をはじめ、大半の薬局が電子処方箋に対応しています。事前に薬局のホームページや店頭で「電子処方箋対応」の表示をご確認いただくか、直接お電話でお問い合わせください。

ご利用環境について

オンライン診療のご利用には、以下の環境をご準備ください。

スマートフォン

パソコン
（カメラ・マイク必須）

クレジットカード

推奨ブラウザ
Google Chrome 最新版

費用について

よくあるご質問（FAQ）

初めての受診（初診）でもオンライン診療を利用できますか？

いいえ、ご利用いただけません。オンライン診療は再診の患者様が対象で、ご予約には当院発行の「再診コード」が必要です。まずは対面診療にてご相談ください。

クレジットカードがないと利用できませんか？

申し訳ございません。当院のオンライン診療は、診察料・システム利用料ともにアプリ内でのクレジットカード決済のみの対応となります。

紙の処方箋を発行してもらえますか？

オンライン診療では処方箋をすべて「電子処方箋」として発行しており、紙の処方箋発行や原本の郵送は行っておりません。紙の処方箋が必要な方は対面診療をご利用ください。

CPAP治療中ですが、毎回オンライン診療で受診できますか？

いいえ。機器の安全確認と適切な医学管理のため、対面診療とオンライン診療を1か月ごとに交互で受診いただいております。

オンライン診療の予約はどこから行えますか？

アプリ「melmo（クリニクス）」からご予約いただきます。ご利用には当院発行の再診コードが必要なため、対面診療の際に医師・スタッフへご相談ください。

通信環境が不安なのですが相談できますか？

アプリの操作方法や通信環境については、melmo公式の患者様向けヘルプページをご参照いただくか、当院までお電話でお問い合わせください。

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